La cosa migliore che puoi fare è essere simpatico . In poche parole, la simpatia è "sentimenti di pietà e dolore per la sfortuna di qualcun altro". Wikihow ha una buona panoramica dei modi per mostrare simpatia per qualcuno. Dal momento che non puoi vederli di persona, descriverò solo le opzioni verbali (potrebbero essere utilizzate anche nel testo).
Sii diretto e riconosci il loro dolore
Mi dispiace sapere di tua sorella. Non riesco a immaginare quanto sia difficile per te. "
Che tu abbia avuto un'esperienza simile o meno, è importante non dire qualcosa lungo il righe di "So come ti senti". Quando ero più giovane avevo un amico il cui padre è morto. Mia madre mi ha spiegato che non dovevo dirgli che so come si sente, perché questo può essere molto offensivo per qualcuno che sta vivendo dolore. Invecchiando e sperimentando io stesso la perdita, ho scoperto che l'ultima cosa che volevo sentire dire a qualcuno era "So come ti senti". Tutti sperimentano il dolore in modo diverso, quindi è meglio riconoscere semplicemente che hanno dolore e tu sono dispiaciuto che abbiano il dolore.
Renditi disponibile
Se hai bisogno di parlare di qualsiasi cosa, sono sempre disposto ad ascoltare .
Non spingerli a chiedere informazioni. Come ho detto prima, tutti si rattristano in modo diverso. Offriti di ascoltare se ne hanno bisogno, ma lascia la decisione se fare o meno a loro . Se decidono di parlare, ascolta e basta. Le persone in lutto raramente vogliono che qualcuno offra loro consigli su come affrontare il problema, ma potrebbero voler parlare del dolore che provano.