Comunicare informazioni tecniche a persone non tecniche è un argomento complicato. Essendo una persona non tecnica che chiede di essere mostrata, la cosa non è la migliore strategia per comprendere concetti complessi. Ad esempio, a meno che tu non sia un chimico, guardare gli appunti del laboratorio di un chimico sarà inutile per migliorare la tua comprensione dei problemi che stanno affrontando.

C'è una ragione per cui ti stai occupando dell'amministrazione e della contabilità e lo sono gestire la programmazione. State entrambi giocando con i vostri punti di forza. Se hai bisogno di capire ogni decisione tecnica che prendono, rallenterai notevolmente il processo di sviluppo poiché il tuo amico interromperà costantemente il lavoro per insegnarti.

Chiediti quali sono le informazioni rilevanti per te prima di chiedere loro. Fidati del loro giudizio. Sono loro l'esperto, non tu. Se stanno riscontrando un problema, chiedi loro un breve riepilogo del problema, possono risolverlo, quanto tempo pensano che ci vorrà per risolverlo, hanno bisogno di risorse aggiuntive per risolverlo e quali sono le conseguenze di non farlo risolverlo. Se vuoi saperne di più chiedi loro cosa puoi fare nel tuo tempo libero per capire meglio un concetto.

Come persona tecnica, questa è una sfida comune con cui lotto: spiegare problemi tecnici complessi a una persona che non lo fa per 40 ore a settimana. Stranamente, ho scoperto che è più facile spiegare le cose quando il debito di conoscenza è maggiore di quando non lo è. Perché? Perché le persone che hanno molta conoscenza tendono a presumere che gli altri sappiano le stesse cose che fanno loro.
| Suggerirei di riformulare questo nella tua mente: non pensare alla sfida tecnica. Questo è il suo lavoro. Pensa al servizio che desideri. Qual è il risultato che vuoi ottenere? Quindi lascia che ti mostri come farlo.

Suggerirei di ammettere che non lo capisci. Una buona persona tecnica può accettarlo e lavorarci. È molto più facile per me trattare con qualcuno che non capisce e me lo dice che avere qualcuno che continua a fare la stessa domanda più e più volte. Se dicono di non capirlo, almeno posso capire dove sto fallendo nella mia spiegazione.

Ammettiamolo: la tecnologia è complicata e richiede un certo processo di pensiero e abilità; altrimenti lo farebbero tutti. Alla fine, potresti essere meglio chiedergli di assumersi questa responsabilità poiché lui se ne prende cura e tu no. Non c'è da vergognarsi: c'è un motivo per cui lavoro con Project Manager e Business Analyst. (Suggerimento: lavorano a un livello di dettaglio che mi metterebbe in una palude).

Ci sono alcune cose che semplicemente non fanno clic per determinate persone.

Potrebbe valere la pena considerare di portare una terza persona. Forse dovrebbe essere una chiamata in conferenza al supporto del venditore, forse un appaltatore per questo problema specifico.

Sembra che siate entrambi impegnati con le rispettive parti del progetto. Riconoscere che entrambi avete un punto debole condiviso non dovrebbe essere un rompicapo in nessuna amicizia ... fintanto che continui a cercare una via per superarlo.

Domanda interessante. Una parte di me vuole provare a rispondere alla domanda per te, l'altra vuole risolvere il problema di sicurezza della rete che stai riscontrando!

Potrei essere molto fuori luogo qui ma da te ' avere accesso alla radice o qualcosa del genere " Immagino che tu abbia una sorta di soluzione di hosting online di cui hai i dettagli per accedere al pannello di amministrazione che ti consente di gestire l'indirizzo e-mail, monitorare il visitatore numeri e così via. E dato che sei responsabile dell ' "amministrazione e contabilità" presumo che questo significhi che sei responsabile dell'aggiunta / rimozione di utenti e del pagamento.

Da questi due cose Ho l'impressione che tu stia usando la parola amministrazione in modi diversi: si aspetta che tu sia un amministratore di sistema mentre tu pensavi che fosse più un posizione di segreteria, aggiunta e rimozione di utenti e simili. Ora ti viene assegnato un compito simile a disattivare l'autenticazione anonima e non hai idea di cosa stia parlando.

Potresti avere una mentalità più tecnica di quanto ti sto dando merito per questo, ma a prescindere penso che il mio consiglio sarebbe lo stesso:

• Inizia spiegandogli che pensi che il progetto stia andando bene ma hai ancora problemi con questa parte di esso.
• Chiedigli se gli dispiacerebbe riesaminarlo, ma questa volta con te che prendi appunti e li scomponi in punti elenco in modo da averli per aiutarti in seguito e così tutto ciò di cui non sei ancora sicuro puoi chiarisci.
• Fai questo, prendi appunti e suddividi ogni passaggio in punti elenco. Nota che questi sono i TUOI punti elenco, assicurati che ognuno di essi abbia senso per te, se uno non lo fa, chiedigli di scomporlo più piccolo, se si sente frustrato perché non capisci ricordagli che è per questo che stai facendo questo, perché ENTRAMBE dovete farlo funzionare e per farlo avete bisogno di una chiara ripartizione di ciò che dovete fare.
• Se ci sono ancora delle lacune nei passaggi o i punti che semplicemente non riesce a scomporre più piccoli, questi sono i passaggi che esegui per il tuo fornitore di software di gestione del sito web e dici "Come faccio questo? " (o leggi la loro documentazione per scoprirlo, o cerca su Google questi punti, si spera, più specifici).

La cosa fondamentale per me qui è che anche se potresti voler chiedergli di continuare a spiegarlo finché non lo ottieni , a meno che non lo spieghi in un modo diverso ogni volta che continuerai a girare in tondo e lui si sentirà frustrato e arrabbiato (come lo farai tu).

Suddividendolo in elenchi puntati puoi concentrarti sui pezzi che non sono Non gli viene spiegato abbastanza bene, o che non si rende conto che non stai capendo, e si spera che sia sufficiente per convincerlo ad entrare più in dettaglio, o ad aggiustare la sua spiegazione. Tutto ciò che gli manca ancora e che non riesce a spiegare è, si spera, abbastanza conciso per un Google mirato.

So che la tua domanda è come faccio a convincerlo a continuare a spiegarlo finché non lo capisco, ma non sono sicuro che sia giusto. A meno che tu non lo paghi per l'addestramento. Penso che sarebbe giusto chiedergli consigli su concetti che pensa sia necessario comprendere per ottenere il suo piano (come la crittografia a chiave pubblica). Ci sono così tante informazioni là fuori, e penso che dovresti assumerti la responsabilità di ottenere il background necessario se questo è qualcosa che vuoi davvero fare. Se non è una domanda di informatica e si riferisce più al tuo progetto specifico, chiedigli di tracciarlo in formato immagine in modo che voi due possiate guardarlo insieme. È possibile che la sua idea non funzioni effettivamente, e questo potrebbe essere il problema. Se lo è, disegnare un diagramma lo aiuterà a elaborarlo ea pensare alle modifiche che potresti dover apportare alla tua implementazione. La sua frustrazione nello spiegare che potrebbe non essere affatto dovuta a te, potrebbe essere perché nel tempo si è reso conto che non sta collegando alcuni dei punti o ci sono cose che non ha ancora capito. Gli chiederei se è così e mi offrirò di ricercare quelle aree.