Domanda:
Risposte pubbliche a messaggi privati
Tom Hale
2017-08-29 17:21:12 UTC
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Sono un membro di un gruppo email di una società di programmatori.

Recentemente ho inviato a un membro un'e-mail personale e privata riguardante il suo comportamento nel forum. Non volevo ridurre la reputazione della persona pubblicamente.

La risposta di quella persona è stata quella di citare il mio messaggio personale e rispondere al gruppo in pubblico. Ho sentito una mancanza di considerazione per la mia privacy.

Nella loro risposta pubblica hanno detto:

Se non vuoi che tutti lo vedano, probabilmente non dovresti lo invieremo.

Sembra non essere raro "forzare le risposte in lista" per questo particolare gruppo.

  • Non pensavo a il momento di menzionare perché stavo rispondendo fuori elenco.
  • Non esiste una regola per far conoscere le cose a tutti.

È la prima volta tale modello di comportamento considerava "il modo in cui si fanno le cose".

Quali sono i vantaggi e gli svantaggi delle risposte pubbliche ai messaggi privati ​​in termini di costruzione di una società amichevole? È una pratica comune?

__Cosa__ è una pratica comune? Rendere pubbliche le email private?
È una regola nel tuo forum far conoscere le cose a tutti? O è che quel particolare utente è stato intenzionalmente scortese con te?
Per informazione: c'è anche un [communitybuilding.se] SE dedicato. :)
Il tuo messaggio includeva il motivo per cui lo stavi inviando fuori elenco?
Dici di essere un membro ... sei in una posizione di autorità in cui ha senso per te controllare il loro comportamento? Possiamo ottenere qualche informazione in più sui tuoi rispettivi ruoli in questo gruppo di email? Inoltre, il contenuto ha rivelato qualcosa di diverso dalle tue parole private? Hai raccontato qualcosa che generalmente non volevi che gli altri sapessero?
Tre risposte:
Catija
2017-08-29 20:42:49 UTC
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Penso che dipenda dall'utente e dal fatto che sia d'accordo con ciò che gli hai detto. In realtà lo consentiamo su Stack Exchange come parte del sistema di messaggistica limitato.

I moderatori inviano "messaggi Mod" privati ​​agli utenti - solo gli utenti con diamanti possono farlo - e l'utente possono rispondere in un simile messaggio privato (a tutti i mod del sito e CM) o , a volte, decideranno di "trasmettere le loro lamentele" in una meta discussione pubblica, spesso citando il messaggio Mod ... il che va bene.

Una delle cose che incoraggiamo sempre dai moderatori è essere ponderati nel modo in cui esprimono i messaggi proprio per questo motivo. Se alla persona a cui viene chiesto di cambiare comportamento non piace il modo in cui gli è stato chiesto, potrebbe renderlo pubblico. In quanto tale, è nel tuo migliore interesse dare il massimo.

Quindi, il mio consiglio per te è lo stesso. Se senti il ​​bisogno di correggere il comportamento di qualcuno nel tuo gruppo di posta elettronica, specialmente se non sei un "leader" o un "moderatore" di qualche tipo o se l'utente è più anziano di te, sii assolutamente certo che ti rivolgi cortesemente e spiega perché dovrebbero rispettare la linea e seguire la tua richiesta. Se il gruppo di posta elettronica ha regole su ciò che stanno facendo, citale e collega a eventuali guide utili.

Non fare commenti personali, non dire nulla che ti preoccupi di essere rivelato. Puoi sempre dire "Preferirei questo soggiorno tra noi", ma non puoi aspettartelo e, a seconda della loro personalità, potrebbe renderli ancora più propensi a rivelare il contenuto dell'email.

Quindi, in questo senso, sono d'accordo con la citazione nella tua domanda.

Se non vuoi che tutti la vedano, probabilmente non dovresti inviarla.

Ricorda che non hai modo di impedire loro di condividere l'email che hai inviato. È nel tuo interesse limitare ciò che dici, in particolare quando cerchi di cambiare il comportamento di qualcun altro.


Quali sono i vantaggi e gli svantaggi delle risposte pubbliche ai messaggi privati ​​in termini di costruzione di una società amichevole? È una pratica comune?

Il vantaggio principale e svantaggio è che ricevi feedback dall'intero gruppo. Ciò dipende dal modo in cui vengono trasmessi entrambi i lati del messaggio e dalle persone che leggono il messaggio "diffuso".

Se segui il mio consiglio e fai richieste ragionevoli che sono generalmente supportate dalle altre persone nel gruppo email, è probabile che tu riceva una risposta a sostegno della tua richiesta. In caso contrario, probabilmente riceverai una risposta negativa alla tua email.

Allo stesso modo, se la loro email è ragionevole come la tua, potresti avviare un dibattito onesto che porterà a un'interessante discussione della situazione e possibilmente alcune "decisioni" sul modo appropriato di agire in una situazione.

Se la loro email è uno sproloquio, lamentarsi del tuo eccesso e calunniarti quando hai fatto un ragionevole richiesta, è probabile che tu sia supportato e il loro comportamento condannato.

Una considerazione secondaria è che questo spesso dipende dal livello di esperienza relativo o dal livello di partecipazione della persona su ogni lato. Se sei nuovo di zecca e sono affermati, è più probabile che una sfuriata dalla loro parte venga accettata, mentre se le situazioni fossero invertite o se hai la stessa posizione, potrebbe non esserlo.

potrebbe anche essere preoccupato per una trasmissione parziale del messaggio che hai inviato. Non è raro che qualcuno cerchi di esprimere il proprio punto di vista per scegliere e scegliere ciò che condividere, quindi potrebbe essere necessario che tu risponda pubblicamente per spiegare in modo più completo ... ma non essere reattivo o difensivo. Rispondi dopo aver pensato a quello che hanno detto

Questo è ciò che accade in Stack Exchange tutto il tempo. Le invettive vengono bocciate e (occasionalmente) ricevono una risposta ragionevole, anche se a volte vengono eliminate del tutto. Richieste ragionevoli di discussione portano alla discussione.

GloriosoTom
2017-08-29 17:44:47 UTC
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Questa è una questione delicata su come creare un buon gruppo. Tenere tutto in un forum pubblico e non avere messaggi privati ​​può essere un bel modo per costruire una società rispettosa se viene eseguito correttamente:

Vantaggi

  • Meno conflitti personali, tutti conoscono le relazioni all'interno del gruppo.
  • I conflitti possono essere visti e possibilmente risolti dai membri al di fuori del dibattito.
  • Creare un'etica o un codice di gruppo di condotta in modo che ci sia meno maleducazione tra i membri.

Svantaggi

  • Le persone possono avere problemi ma scelgono di rimanere in silenzio mentre non voglio renderlo pubblico in modo che il conflitto non venga davvero risolto.
  • Può essere usato per svergognare pubblicamente gli altri membri della loro condotta.
  • Non rispetta la privacy delle persone, non tutte le conversazioni devono essere rese pubbliche.

Sfortunatamente non tutti lo faranno sempre e le persone amareggiate potrebbero usarlo a proprio vantaggio, come ho detto da vergognare altri membri o persone può semplicemente scegliere di non t o discutere i loro problemi.

Dipende dalle persone alla fine della giornata ...

* "Tenere tutto in un forum pubblico e non avere messaggi privati" * sembra quello che fa SE ...
user2014
2017-08-29 18:23:32 UTC
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Su una nota puramente teorica, un vantaggio è che, con tutto ciò che è pubblico, il gruppo può operare in completa trasparenza, dove nulla è nascosto e "tutte le carte sono sul tavolo".

una nota più pratica, la trasparenza finisce per mostrare sia il meglio che il peggio dell'interazione umana. Le persone non saranno d'accordo e potrebbero essere in disaccordo con veemenza, passione, bellicosità, ecc.

Tuttavia, se tutte le risposte sono pubbliche, e questo è noto a tutti, allora forse (ma solo forse) le risposte saranno più civili.

La risposta è sopra. L'editorializzazione è sotto.

Se me ne vado, ecco, fammelo sapere (e taglierò questa parte della mia risposta), ma ho provato a mettermi nei tuoi panni e pensare di motivi per cui si dovrebbe tentare di contattare individualmente un membro del gruppo.

Dato che sembra essere diventato un problema dopo averlo fatto, presumo che fosse da qualche parte nel "Dude ! Non è stato bello! " categoria di email.

Avevi, mi aspetto assolutamente, nobili intenti. Il tuo obiettivo era aiutare qualcuno a conoscenza di un comportamento potenzialmente o apertamente offensivo, diciamo.

Hanno avuto, ho ricostruito dagli indizi, una risposta negativa a questo con cui hanno risposto al gruppo. La loro percezione, presumo, non era che tu stessi cercando di aiutarli.

L'intento, a quanto pare, non sembra davvero avere importanza, il che sembra volare di fronte a ciò che molti di noi è stato insegnato, che è "È il pensiero che conta".

Sfortunatamente, hai imparato (o reimparato) la lezione potenzialmente costosa: le email, i post del forum, i messaggi istantanei sono a costo zero da replicare e infinitamente replicato facilmente. Possono anche avere un impatto a lungo termine sul resto della tua vita, reputazione, ecc.

A meno che tu non conosca bene una persona, potresti voler riconsiderare l'invio di un "Amico! Non è bello!" e-mail. Il più delle volte, una simile e-mail verrà utilizzata come una corda per impiccarti.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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