Domanda:
Chiedere commissioni per un presunto servizio gratuito
Rakt
2019-10-24 02:51:01 UTC
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Durante i miei anni universitari, avevo progettato e sviluppato il sito web del mio dipartimento. Sono passati molti anni da quando mi sono laureato, tuttavia, lo staff IT dell'ufficio mi contatta ancora se qualcosa va storto. Ciò accade perché il sito Web è stato realizzato utilizzando un framework Web la cui esperienza è rara e che ora sta diventando obsoleta. Comunque, rispondo a tutte le loro domande, poiché provo un senso di appartenenza al dipartimento.

Tuttavia, il tempo è più prezioso ora e voglio interrompere questo continuo supporto "gratuito". Voglio aggiornare / migrare il sito web in modo che funzioni senza problemi per anni. Questo richiederà circa 2-3 settimane di tempo dedicato, il che richiederà il decollo dal mio lavoro. Quindi, vorrei che il dipartimento mi pagasse un importo simbolico in modo da non sentirmi in colpa per aver investito il mio tempo.

Desidero comunicare lo stesso al Presidente. Tuttavia, mi conosce bene come studente e abbiamo un buon rapporto studente-mentore. Come dovrei chiederglielo senza che l'offerta sembri a buon mercato ? Oppure, dovrei abbandonare del tutto l'idea e semplicemente dire loro di prendere il servizio di qualcuno in modo professionale? Si noti che personalmente desidero rinnovare il sito Web da solo poiché porta il mio nome da anni e spero che continui a farlo.

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Qualcun altro oltre a te guida il desiderio di cambiare quadro? Cioè, c'è un "punto critico" per il reparto in cui la loro produttività è ostacolata a causa della mancanza di questa conversione?
Saresti in grado di scrivere un documento che possa fornire una roadmap a qualcun altro * come * per apportare le modifiche alla nuova piattaforma? Non intendo un passo dopo passo (ovviamente ciò richiederebbe più tempo del semplice farlo), intendo definire il framework su cui qualcuno che ha familiarità con la nuova piattaforma potrebbe semplicemente eseguire? La tua visione, gli stivali di qualcun altro nel fango ...
@Harper Soluzione interessante, questa "La tua visione, gli stivali di qualcun altro nel fango". Tuttavia, cambiare il framework è una mia decisione, poiché la configurazione attuale è goffa e presenta diversi problemi. Anche se lo passo a qualcun altro con una documentazione adeguata, non vorrei dargli troppe seccature.
Una risposta:
baldPrussian
2019-10-24 04:22:33 UTC
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Ho fornito supporto IT per un po 'e non lo faccio più al di fuori del mio lavoro. Perché? Non finisce mai ....

Quando ho dovuto interrompere una relazione "libera", ho scoperto che dare un preavviso è il modo per farlo. Stabilisci una linea guida per ciò che costituirà il "completamento" e quando lo consegnerai.

Il tuo mentore, se è un buon mentore, ti rispetterà di più se gestisci questo in modo professionale. Se lo gestisci goffamente, ciò può danneggiare la tua relazione. Ecco come lo gestirò: prima di tutto, spiega al tuo mentore che sta arrivando il momento di consegnare il supporto a qualcun altro. Di 'loro che vuoi fare questi aggiornamenti in modo che funzionerà senza problemi per anni. Spiega che ci sono un paio di opzioni che hanno: puoi girare il sito web esistente così com'è e qualcun altro dovrà supportarlo (conoscendo i rischi), oppure puoi convertire a pagamento (spiega di cosa si tratta) alla nuova tecnologia. Quello che stai facendo qui è offrire una scelta: tu come cliente puoi fare questo, o puoi farlo. Quindi lascia che siano loro a prendere la decisione. Per la tariffa, sii pronto a spiegare cosa vuoi e pensi che sia un importo ragionevole. Documenta cosa addebiteresti e perché. Quindi, se chiedono perché vorresti quell'importo, possono vedere cosa ottiene loro, così come i criteri per il completamento dell'attività.

Se vuoi davvero mantenere una relazione di mentoring con questo mentore, suggerirei anche di avvicinarli con questo piano e chiedere cosa ne pensano. Ciò li rende ancora un mentore e chiede la loro opinione, anche se c'è sicuramente un conflitto di interessi lì.

"_Faccio supporto IT per un po 'e non lo faccio più fuori dal mio lavoro. Perché? Non finisce mai._": questo è un consiglio saggio da tenere per tutta la vita :)


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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