Su un sito Stack Exchange che modero, c'è un utente che usa ripetutamente le virgole invece di altri segni di punteggiatura appropriati nei post e spesso scrive semplici muri di testo. All'inizio, le persone hanno modificato i post e lasciato commenti dicendo all'utente quali erano i loro errori, ma l'utente si è arrabbiato e ha dichiarato di non essere madrelingua inglese e non era a conoscenza delle regole. Sospetto che non siano abituati a utilizzare l ' alfabeto latino.
Un esempio delle loro risposte:
Mi dispiace, ad essere sincero i scrivi in questo modo perché non so come usare le virgole sulla tastiera.Non ho rifiutato la tua edizione su porpouse, stavo aggiungendo altre informazioni ... Scusa
Questo era abbastanza docile, ma è arrivato dopo che sono stati corretti quattro volte nello stesso post.
Capisco che non essere un madrelingua possa rendere la comunicazione più difficile, ma molte volte in passato è stato detto loro qual è la cosa giusta da fare e sembrano incapaci di seguire le indicazioni. Influisce negativamente sul modo in cui vengono ricevuti i loro post. Voglio far loro sapere che non stanno scrivendo correttamente, senza che si infastidiscano. Non penso che non abbiano motivo di infastidirsi - penso che abbiano torto - ma non voglio comunque sembrare eccessivamente antagonista.
Come posso informarli educatamente che hanno bisogno di cambiare rapidamente il loro comportamento, senza sembrare insensibili o maleducati?
Devo anche menzionare che questo utente ha avuto altri problemi comportamentali in passato, tra cui fare domande scadenti, sockpuppeting, e non seguire molto bene le altre regole del sito. Sono stati modificati più volte e sospesi. Rendere le domande più chiare è uno dei loro problemi principali, ma hanno una storia, per dirla gentilmente.