Domanda:
Come ricordare a qualcuno di svolgere un compito di cui si è dimenticato?
HazzaOb
2018-09-13 20:05:49 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Lavoro in un piccolo team in un'azienda piccola. Ogni tanto, un membro in particolare del team dirà che farà qualcosa (in genere non correlato al nostro lavoro come l'acquisto di una carta per qualcuno che sta uscendo, o spostare tazze usate dalla sua scrivania alla lavastoviglie, ecc.) Ma una settimana in seguito, questa attività non sarà ancora completata.

Cerco di ricordare loro di svolgere queste attività con frasi come:

Stai ricevendo X, o devo solo comprarlo?

Ma queste frasi normalmente vengono abbattute con:

Non comprarlo. Lavora anche sulle tue abilità con le persone e sii meno scortese.

o

Sì, lo farò tra un po '

Come ricordo loro di svolgere queste attività senza sembrare scortese, impaziente o passivo aggressivo?

Inoltre, ho trovato questa domanda, che è simile, ma penso che si applichi veramente solo a un tipo di relazione più stretta.

Sei in una posizione di potere su questa persona?
È una citazione diretta: "Non comprarlo. Lavora anche sulle tue capacità personali e sii meno scortese" - perché sembra una risposta eccessivamente aggressiva a un commento abbastanza diretto ... Forse stavi urlando il tuo commento contro di loro? ;) Sembra quasi che abbiano bisogno di lavorare sulle loro capacità personali ed essere meno scortesi.
@MonkeyZeus No, per niente. Siamo uguali per quanto riguarda il nostro lavoro, tuttavia lei è stata al lavoro più a lungo di me, tecnicamente, ma non ufficialmente, rendendola la persona più esperta.
Tre risposte:
aaa
2018-09-13 21:56:22 UTC
view on stackexchange narkive permalink

stai ricevendo X o devo semplicemente comprarlo?

Penso che la tua collega possa essere stata fregata nel modo sbagliato da questo dato che potrebbe interpretarlo negativamente in molti modi :

  1. Sono stato accusato di non svolgere il mio compito
  2. Sono stato accusato di essere smemorato
  3. Questa persona pensa di stare meglio di me perché pensano che io abbia bisogno di aiuto con qualcosa di così semplice
  4. Questa persona ha più tempo a disposizione di me e mi risento che

Non possiamo controllare cosa altre persone pensano ma per evitare supposizioni, possiamo definire più del nostro intento e delle nostre ragioni per indagare:

Ehi, hai già ricevuto una carta? Voglio solo assicurarci di averne uno in tempo prima che (persona) se ne vada.

Saresti in grado di spostare le tazze nella lavastoviglie oggi stesso?

Generalmente suona più educato se inquadra la tua richiesta in modo che sembri un favore.

Puoi anche porre una domanda retorica o un commento casuale a seconda della tua dinamica e del suo senso dell'umorismo per fungere da promemoria:

Non sapevo che avessimo così tante tazze
Queste tazze si stanno moltiplicando?
Da dove vengono queste tazze?
Dovremmo cercare di essere discreti quando firmiamo il biglietto?
Non sarebbe divertente se qualcuno scrivesse semplicemente "Buon compleanno" nel biglietto?

Se continua ad evitare di svolgere i compiti, eviterei di intervenire se i compiti sono piccoli e personali per lei (non muove le sue tazze, il suo desiderio di avere un biglietto per qualcuno che se ne va, ecc.)

Mi piace il concetto di definire l'intento dopo aver posto la domanda: lo userò. Ma personalmente, penso che le prime 3 battute risultino in qualche modo passive aggressive; sembrano troppo diretti verso la persona che iniziano a sembrare arrogantemente polemici.
Definire l'intento è utile, come in "dobbiamo ottenere la carta prima che la persona X se ne vada". Lo userei anche per la lavastoviglie: "la lavastoviglie si sta riempiendo e sto per caricare un carico, potresti spostare le tazze?". Sarà comunque un po 'fastidioso, ma almeno in questo modo non sembra che tu sia la polizia dell'ufficio.
Eric J
2018-09-13 20:47:44 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Hai provato a fissare una scadenza per l'attività, esplicitamente o implicitamente? Invece di dire "Acquisterai una carta per qualcuno?", Prova a dire "Prenderesti una carta per un collega entro venerdì?

Stabilisce l'aspettativa che ti aspetti che l'attività verrà eseguita in un determinato quantità di tempo, invece di lasciarla aperta. È meno ambigua.

Tempo della storia:

Ho usato questa tecnica molte volte in situazioni di lavoro . In qualità di sviluppatore, ricevo spesso richieste da utenti finali non tecnici, ad esempio "puoi aggiungere la funzione X all'applicazione". Una volta terminato il lavoro, glielo farei sapere "ehi, l'ho aggiunto, puoi provalo in Sviluppo e fammi sapere se funziona per te? "Quello che succederebbe è che non riceverò mai alcun feedback e / o loro non testerebbero mai la funzione. La funzione finirebbe comunque per essere spinta in produzione. questioni, tornavano da me settimane e mesi dopo dicendo "la funzione X non funzionava".

In questo caso, mi è stato chiesto di far completare il loro compito, perché non posso farlo per loro. Solo loro possono dirmi se la funzione funziona come si aspettano.

Quindi, quello che ho iniziato a fare è stato dire cose come "ehi, la funzione X è completata. Deve essere testato entro venerdì o presumeremo che tu lo stia firmando. "Quando ho iniziato a farlo, ho notato che avrebbero iniziato a contrassegnare la" data di scadenza "nei loro calendari o comunque a contattarmi abbastanza rapidamente, spesso lo stesso giorno o il giorno successivo.

Impostando una scadenza arbitraria, stai comunicando, senza mezzi termini, il periodo di tempo in cui ti aspetti che questo compito venga completato. Nel mio caso, sono stato anche in grado di comunicare la conseguenza del NON aver completato l'attività entro quel lasso di tempo, ovvero avrebbero firmato qualcosa che non avevano testato o nemmeno guardato.

Potrei in alcune situazioni, ma se fosse un compito che mi avvantaggia direttamente, che potrei anche fare, ma hanno detto che lo farebbero? Non è un po 'egoista dire "Puoi farlo entro sabato per favore?" quando potrei farlo in 2 minuti adesso?
magari spieghi uno scenario in cui le chiedi di fare qualcosa che credi di poter fare in 2 minuti? perché chiederle se puoi farlo così velocemente?
Come lo scenario delle tazze di cui ho scritto prima; potrei facilmente spostarli e metterli in lavastoviglie, ma sento che è sua responsabilità farlo.
Capisco perfettamente quanto sia vantaggioso mettere un limite di tempo su una funzione, tuttavia, nella situazione che sto descrivendo, le attività in genere non sono importanti per il nostro lavoro, quindi è più difficile giustificare il limite di tempo qui.
@HazzaOb in quel caso particolare, potrei dire qualcosa del tipo "puoi mettere le tazze in lavastoviglie prima di partire oggi?". Fintanto che viene fatto nel periodo di tempo che hai chiesto, allora dovresti essere un dio andare. Una cosa che NON farei è tormentarla o controllare il compito se è ancora entro il periodo di tempo richiesto. Ad esempio, se chiedi la mattina, non andare il pomeriggio a controllarla o dire "hai già messo quelle tazze in lavastoviglie?" Lascia che lo faccia quando vuole, purché entro il periodo di tempo richiesto.
luchonacho
2020-08-28 16:41:25 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Trovo molto utile aggiungere una fonte di pressione esterna, per indicare che non viene da te. Molto spesso sono sotto pressione da qualcun altro e sono solo nel mezzo.

Ad esempio, dì che hai bisogno di fare qualcosa prima di una riunione . Funziona abbastanza bene con me in diversi contesti (molte volte è un vero motivo!).



ⓘ
Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
Loading...