Domanda:
Come terminare una conversazione di lavoro al telefono?
Recent College Grad
2018-06-29 18:09:56 UTC
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Sono stato recentemente assunto per questo fantastico lavoro. Il mio capo è in un'altra località del paese che mi richiede di teleconferenza con lei. Il suo fuso orario è di qualche ora indietro rispetto al mio e dato che è così impegnata la mattina, tende a chiamare nel pomeriggio. Sfortunatamente, questo significa che di solito chiama verso la fine del mio turno.

Le nostre conversazioni / la sua formazione durano solitamente circa due ore. A causa del modo in cui parla, è impossibile interrompere la conversazione, soprattutto perché non sono molto assertiva. Di solito sono l'ultima persona a lavorare per questo motivo. Anche lei è così dolce, quindi mi sento in colpa per aver interrotto la conversazione. Mi aspetto che le nostre conversazioni saranno più brevi quanto più tempo sono a questo lavoro.

Ma nel frattempo, hai qualche suggerimento su come affrontare questo con lei? A volte, prima che la conversazione inizi, le faccio sapere a che ora devo partire, ma non cambia molto.

Le conversazioni su un argomento per l'intera lunghezza o potrebbero essere suddivise in più argomenti più brevi?
Credo che questa domanda sarebbe più appropriata su [The Workplace] (https://workplace.stackexchange.com), poiché riguarda il lavoro con le persone, in particolare un ruolo di alto livello, in posizioni alternative. Le risposte migliori potrebbero dover affrontare più che questioni interpersonali, come la durata delle riunioni, la modifica dell'orario di lavoro, ecc.
Il tuo tempo di fine è un vincolo rigido (il contratto limita le tue ore, l'ultimo treno per tornare a casa, qualunque cosa)? Se è così, lo sa?
Tre risposte:
David K
2018-06-29 18:45:10 UTC
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Se non puoi modificare la tempistica di queste telefonate, ogni volta che inizi la chiamata assicurati di avvertire il tuo capo dei tuoi limiti di tempo.

Ciao capo! Prima di iniziare, voglio solo avvisarti che devo andarmene entro le 17:00. Terrò d'occhio l'orologio per assicurarmi di non andare oltre.

Quindi prosegui la conversazione normalmente. Se non tiene conto del tempo, dovrai dire qualcosa. Dici che è impossibile fare una pausa nella conversazione, quindi potresti doverla interrompere e interrompere. Questo significa che anche tu dovrai essere assertivo.

Ehi, capo, mi dispiace interromperti ma ho davvero bisogno di andare. Possiamo continuare questa conversazione domani? Quando è il momento giusto per chiamarti?

Potrebbe essere scomodo, ma se sei seriamente intenzionato a rispettare i tuoi programmi, dovrai rimandarne alcuni.

3Dave
2018-06-29 23:59:29 UTC
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Prima di tutto: qualsiasi riunione che dura più di un'ora (alcuni direbbero 45 minuti) è mal pianificata. NON lo menzionerei al tuo capo. Prova a creare un'agenda per queste chiamate in modo che entrambi possiate rimanere sull'argomento piuttosto che chiacchierare per due ore.

Nel corso della mia carriera, mi sono trovato spesso a compensare la mia giornata lavorativa per allinearmi più strettamente con quella di qualsiasi team o collega remoto. In un lavoro, ho lavorato con una squadra con una differenza di sette ore. Non impossibile da gestire, ma se avessi cercato di organizzare un incontro nel mio pomeriggio (a tarda notte per loro), probabilmente sarei stato infilzato. Suggerire un orario alternativo per la chiamata è una buona idea.

Dato che sei nuovo in questa posizione, starei molto attento a dire cose come "Devo andare a X volta "al tuo capo, poiché questo può sembrare pigro o non impegnato. Una soluzione migliore potrebbe essere quella di proporre un orario alternativo per la riunione, forse un'ora prima del tuo attuale accordo, e assicurarti di avere un ordine del giorno pronto. Questo è fondamentale per organizzare riunioni brevi e utili.

Inoltre, non è chiaro dal tuo messaggio se queste chiamate sono programmate o se il tuo manager chiama solo quando è conveniente. Se è il primo, proporre un orario alternativo è perfettamente accettabile. Se quest'ultimo, beh, suggerirle di fissare la telefonata. Se sei troppo a disagio per suggerirglielo direttamente, crea una riunione sul tuo calendario di Outlook (o qualsiasi altra cosa), con te stesso e il tuo manager come partecipanti. Può spostarlo sul suo calendario o proporre un orario alternativo.

Ricorda che i manager hanno più dipendenti e in genere anche "lavoro reale" da gestire oltre a gestire. Probabilmente le farai un favore stabilendo aspettative su tempi e durata. (Suggerimento: "definire le aspettative" è la chiave del successo in ogni carriera.)

Importante

Questo è un problema tanto suo quanto tuo. Parte dell'essere un manager, lavorare con un team geograficamente distribuito, è gestire le differenze di orario. Questo è stato un problema risolto per decenni. E potrebbe essere agitata quanto te, ma inconsapevole delle difficoltà che sta causando.

/ rant.

HVPositive
2018-06-29 22:54:16 UTC
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Il problema sembra essere che queste conversazioni si protraggono troppo a lungo e dici che non riesci a trovare una pausa nella conversazione.

Suggerirei di aiutare il tuo capo a creare una pausa nella conversazione poiché hai problemi a interrompere la conversazione. Se mancano 10 minuti prima che tu debba andare, dì qualcosa come ...

Ehi, devo andare presto, quindi puoi provare a concludere questo punto / argomento / pensiero.

Questo segnala al tuo capo che devi andare presto, ma gli consente di terminare la conversazione da soli. Questo potrebbe impedire al tuo capo di aprire un altro argomento e finire la conversazione, ma se il tuo capo solleva un altro argomento durante questo, chiedi al tuo capo di scriverlo per continuare quell'argomento il giorno successivo e fargli finire l'argomento precedente.

Se c'è ancora tempo dopo aver concluso il discorso, ripassa ciò di cui hanno parlato o rivedi ciò che intendi discutere la prossima volta.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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