Domanda:
Come chiedere a un collega di andare più piano così posso imparare come farlo
user18125
2018-05-22 10:42:57 UTC
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Ho iniziato un nuovo lavoro di recente. Conoscevo già la persona con cui lavoro a stretto contatto e sono sua amica. Questo può cambiare la dinamica tipica di un rapporto di lavoro.

Comunque, a volte va molto veloce quando mi mostra come fare le cose. Così veloce che non riesco a capire. Provo a prendere appunti ma non è possibile quando riesco a malapena a capire cosa sta facendo clic in primo luogo. Ho provato a chiedere della documentazione da cui imparare, ma mi è stato detto che non ce n'è (dato che è un nuovo progetto). Il progetto è in ritardo, quindi capisco perché tutti si stanno affrettando.

Qual è il modo migliore per affrontare il problema? Una cosa che vorrei considerare è, se è una cosa una tantum che non ho bisogno di ripetere, non mi interessa se va veloce, ma se dovrei imparare in modo da poter ripetere il processo, allora questo è un problema.

Ovviamente non voglio sembrare un incompetente e l'ambiente di lavoro è molto silenzioso, quindi sono sicuro che gli altri mi sentiranno. (Quando ero a scuola avevo un tirocinio che non andava molto bene. Ho detto al mio consulente che stavo facendo del mio meglio per portare a termine il lavoro e lui ha detto "a volte cercare di fare un lavoro è diverso dal farlo effettivamente. "Personalmente non la vedo in questo modo perché se fai del tuo meglio e ancora non va bene, non c'è nient'altro che potresti fare. Insistere qualcuno per rallentare, per me è fare del mio meglio perché faccio del mio meglio per sapere esattamente cosa devo fare).

Grazie per tutte le ottime risposte! Hanno aiutato molto. Un'altra cosa che ho scoperto che mi ha aiutato è chiedere tempo per finire di scrivere una nota, ad es. "quindi è così che arrivi a quella finestra! un momento mentre lo scrivo nei miei appunti".

Sembra che queste cose siano relative al computer ("Riesco a malapena a capire cosa sta facendo clic"). Sei autorizzato a registrare lo schermo, ad es. con il tuo telefono?
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Il tuo amico (o un altro dipendente) è responsabile di insegnarti come svolgere il lavoro? O stai chiedendo loro di mostrarti un favore?
@walen la registrazione dello schermo è consentita. Stavo cercando un buon registratore dello schermo gratuito ma non ne ho trovato uno. Eventuali suggerimenti?
@Hesterry Non ne so abbastanza per consigliarne uno, né penso che sarebbe in tema qui. Basta scaricare i due o tre più popolari, provarli sul tuo computer, vedere quale funziona meglio e chiedere al tuo collega di usarlo durante le sessioni di formazione in modo da poterlo rivedere in seguito.
Sette risposte:
MaxW
2018-05-22 12:33:02 UTC
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Insegnavo alla gente come usare uno strumento di chimica analitica computerizzato. Ho scoperto rapidamente che nessuno ha imparato lo strumento se lo azionavo. Quindi ho deciso che lo "studente" eseguisse lo strumento mentre gli dicevo cosa fare.

Quindi ti suggerirei di chiedere di dare l'input al computer mentre il tuo collega ti dice cosa fare.

Se il richiedente dovesse avere difficoltà a insistere su questo (oa chiedere informazioni in merito), tenendo conto delle preoccupazioni menzionate nella domanda (ad esempio quella dei colleghi che lo ascoltano ed essere preoccupati per il rumore) .. Puoi spiegare un po ' più sul "come" della tua risposta? Come dovrebbe chiedere OP, in modo che non sembrino incompetenti? Qualcosa da tenere a mente quando si insiste a fare le operazioni per quanto riguarda il rumore?
Quando abbino il programma al lavoro, facciamo esattamente questo. Una persona controlla il mouse mentre l'altra usa la tastiera. Ciò significa che entrambi gli sviluppatori devono concordare quali modifiche apportano e come navigare nel progetto. All'inizio può essere molto frustrante, dover chiarire cose che l'altro sviluppatore potrebbe non fare istintivamente. È un esercizio molto interessante che richiede comprensione da entrambe le parti. Promuove anche l'onestà. Un comando "regola il condensatore di flusso" non può essere completato se l'altro sviluppatore non lo capisce, il che lo porta a chiedersi "dove / come / perché ..."
@simon_smiley c'è una * significativa * differenza tra qualcuno che controlla il computer mentre gli insegni come fare qualcosa e accoppiare la programmazione ... che è abbastanza impegnativo senza dividere i controlli del mouse e della tastiera !!! "Molto frustrante" sarebbe un eufemismo definitivo
@Jesse Sono d'accordo che ci sia una differenza ma, a mio parere, non significativa. Nell'esempio sopra lo studente sta eseguendo lo strumento mentre l'insegnante spiega come farlo funzionare. Nella programmazione in coppia lo sviluppatore junior può scrivere codice mentre il più anziano può spiegare dove e cosa deve essere sviluppato. Frustrante sì, ma nella mia esperienza molto vantaggioso per la persona che apprende e le capacità di insegnamento della persona che guida.
Un piccolo problema che ho dovuto affrontare usando questo metodo è che tendo ad armeggiare cercando i pulsanti per premere / provare a digitare correttamente i comandi nella riga di comando invece di ricordare effettivamente * "oh, questo è come dovrebbe essere fatto "*. Penso che un metodo a prova di manichino per questa situazione sia combinare la tua risposta * con * prendere appunti ... in questo modo OP non può mai sbagliare :) bell'approccio!
enlighten_me
2018-05-22 11:18:26 UTC
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La mia esperienza

Una cosa che ho imparato durante l'attaccamento al lavoro è che non posso aver paura di parlare di quello che ho in mente. Ho avuto un'esperienza simile alla tua; Ero uno stagista presso una società R&D, e quando il mio supervisore mi ha mostrato la struttura del progetto e cosa avrei dovuto ricercare e come avrei potuto farlo, non sono riuscito a capire alcune cose che stava cercando di dire , ma non ho cercato di chiarire perché non volevo sembrare incompetente, come nel tuo caso. Quindi ho provato a fare la ricerca senza comprendere il quadro generale del progetto e lo scopo del particolare segmento su cui stavo ricercando, e ho finito per essere rimproverato durante la riunione di revisione per non aver svolto il mio lavoro in modo accurato alle esigenze del progetto.


Da asporto

Penso che il risultato di quell'esperienza sia richiedere con coraggio la cosa che desideri, ad esempio chiedere al tuo collega di rallentare. Sì, i tuoi colleghi potrebbero affrettarsi a completare il progetto, ma preferirebbero dedicare 5 minuti in più del loro tempo a spiegarti le funi a una velocità inferiore piuttosto che dover passare un paio d'ore a cercare di aggiustare il tuo sbagli e correggi i tuoi errori da qualche parte lungo la linea del progetto. Inoltre, hai detto che il tuo rapporto con il tuo collega è più stretto di un rapporto di lavoro. Pertanto, sarebbe ancora più propenso ad aiutarti ad entrare nelle nuove dinamiche di lavoro, invece di pensare che sei gravoso per farlo rallentare in modo da poter capire meglio.

Inoltre, un piccolo consiglio che puoi usare è chiedergli qualsiasi domanda durante il pranzo o dopo l'orario di ufficio (quando conveniente). Puoi offrirgli di offrirgli da bere / trattargli il pranzo come un gesto di gratitudine.


Esempio

Puoi affrontare la questione in questo modo:

Ehi [collega], mi piacerebbe prendere appunti su questa parte in modo da poterlo replicare da solo senza dover sempre chiarire con te .. Forse puoi andare un po 'più lentamente così posso capire con te nel prendere appunti? Grazie!

A parte questo, tutto il meglio per il tuo nuovo lavoro!

Inoltre, inizia a scrivere i tuoi appunti su ciò che stai imparando in un luogo pubblico in modo che il prossimo nuovo dipendente possa beneficiare :; questo aiuta il tuo collega di lavoro a capire che è utile investire il tempo nel rallentare e spiegare meglio.
Imus
2018-05-22 13:21:28 UTC
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Innanzitutto desidero menzionare la legge di Brook che afferma

l'aggiunta di risorse umane a un progetto software in ritardo lo fa in seguito

A un certo punto questo vale anche per i dipendenti senior. Il sovraccarico extra per lavorare insieme è più di quello che guadagni dall'avere una persona in più che fa qualcosa.

Per un nuovo dipendente è anche peggio. Quando abbiamo avuto un nuovo collega nel nostro team, il nostro team leader ha affermato chiaramente che "probabilmente ti ci vorranno almeno 6 mesi solo per sapere cosa facciamo qui". E questa è molto probabilmente una stima ottimistica.

Quindi per quei primi 6 mesi sappiamo tutti che il nuovo ragazzo ci rallenterà con la speranza che in seguito inizierà a contribuire sempre di più in modo che possiamo iniziare effettivamente facendo più lavoro che senza di lui.

Non è colpa tua. Quindi il tuo obiettivo principale dovrebbe essere quello di raggiungere tutti il ​​più velocemente possibile e "infastidire" i tuoi colleghi quanto necessario per farlo.


Detto questo ci sono anche 2 obiettivi diversi il tuo amico può avere quando ti spiega le cose. O insegnarti come farlo da solo la prossima volta. Oppure mostrarti che esiste per riferimento futuro.

Se è solo per darti una panoramica, va bene il modo in cui lo fa ora e lo esamina molto velocemente. Anche se quando ho fatto lo stesso per il nostro nuovo collega, gli ho detto esplicitamente che sarei andato troppo veloce e che avrebbe dovuto concentrarsi maggiormente sul quadro generale e non tanto sui pulsanti che premevo.

Se il tuo team è responsabile di più progetti o di parti in qualche modo separate di un progetto, è una buona idea iniziare mostrando rapidamente alcune parti di esso. In questo modo, quando in seguito la tua squadra deve decidere cosa dovresti fare, almeno sai di cosa stanno parlando. Non saprai ancora come fare queste cose da solo, ma almeno puoi dire cose come "Ah sì, un amico me l'ha mostrato la scorsa settimana. Sembrava davvero interessante da fare".

Se lo scopo è insegnarti effettivamente come farlo e il tuo amico è il responsabile di quel compito, sono pienamente d'accordo con le risposte di MaxW e gnasher729. Chiedigli se puoi avere il mouse e la tastiera e lascia che ti dica cosa fare.

A questo punto è inutile provare tu stesso senza sapere cosa fare. Se non sai qualcosa, non perdere tempo a cercare di capirlo da solo. Chiedi immediatamente a qualcuno come farlo correttamente. In questo modo diventerai un prezioso membro del team più velocemente, il che andrà a vantaggio di tutti a lungo termine.

"Probabilmente ti ci vorranno almeno 6 mesi solo per sapere cosa facciamo qui" Ho sentito simili prima e mi confonde. Se una persona non è produttiva per i primi 6 mesi, non verrebbe licenziata?
@Hesterry No. È che non possono ancora essere produttivi. Pensa di assumere un nuovo autista di autobus. Ha una patente di guida per veicoli di grandi dimensioni quindi è qualificato per il lavoro. Ma prima deve imparare a gestire i passeggeri e ad azionare le porte degli autobus, il sistema di biglietteria, ... Imparare questo richiede tempo e ci si aspetta che richieda tempo. Queste sono cose specifiche dell'azienda che nessuno può sapere prima di iniziare a lavorare per l'azienda.
Zibbobz
2018-05-22 18:27:14 UTC
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Se è imperativo che impari il processo, e sembra proprio che lo sia, dovresti provare a rimettere un po 'di controllo nelle tue mani - programmare un po' di tempo perché venga alla tua scrivania e farti camminare attraverso il processo, piuttosto che cercare di seguirlo con gli occhi.

Avendo il controllo del processo da solo, puoi impostare il ritmo con cui lo esegui - e facendolo mentre spiega i passaggi, hai la possibilità di eseguirlo anche tu, il che può aiutare a radicare i passaggi nella tua mente.

Tieni presente che questo suggerimento ha lo scopo di aiutarti ad apprendere il processo: potrebbe essere più difficile convincere il tuo collega ad accettarlo. Spiega l'importanza di apprendere il processo e come farlo ti aiuterà a memorizzare come è fatto. Di 'qualcosa del tipo:

"Ehi, sai che (processo) mi hai mostrato come fare? Potresti venire dalla mia scrivania e guidarmi attraverso di esso? Voglio assicurarmi di farlo bene."

gnasher729
2018-05-22 13:09:26 UTC
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Se il lavoro dei tuoi colleghi è insegnarti a fare qualcosa, allora devi aiutarli. Ci sono diversi modi.

Il modo migliore è chiedere loro di lasciare che te faccia il lavoro, ti dicono ogni passaggio, scrivi note per ogni passaggio e poi fai il passaggio. Scrivi le note prima in modo che non ti dica immediatamente il passaggio successivo, senza lasciare tempo per le note.

Ancora meglio: il suo lavoro è insegnarti come fare qualcosa, il tuo lavoro è creare le istruzioni per farlo, con questo chiarito fin dall'inizio. Quindi non prendi appunti. Allo stesso tempo crei un documento, che potrebbe essere utilizzato da chiunque altro.

Se insiste nel fare le cose da solo, allora devi impedirgli di fare la cosa successiva prima di aver finito di prendere appunti. Dopo il primo passaggio dici "Stop, devo scriverlo". Quando hai finito dici "Ok, vai avanti". Se continua a velocità dici "fermati, non ha senso se non ho tempo per prendere appunti".

Ora può darsi che il lavoro debba essere svolto con urgenza, significa che è il momento sbagliato per insegnarti. Ma se il problema è solo che c'è molto lavoro, non si può evitare. È molto più efficiente insegnarti le cose in un modo in cui le impari davvero, piuttosto che provare a farlo e fare molti errori. Quindi, se interrompi il tuo collega, non è scortese, è un requisito del lavoro e nel migliore interesse dell'azienda, quindi sei perfettamente a posto.

Džuris
2018-05-22 17:09:45 UTC
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Una cosa che vorrei considerare è che, se è una cosa una tantum che non ho bisogno di ripetere, non mi interessa se va veloce, ma se dovrei imparare così io puoi ripetere il processo, perché questo è un problema.

Dovresti discutere con il collega di quale caso si tratta. E chiedi se dovresti prendere appunti o anche cosa dovresti annotare esattamente. Non dare per scontato che devi imparare ogni passo. Forse sì, forse no.

Secondo me, quando si interagisce con un nuovo sistema, di solito si dovrebbe prima capire cos'è, cosa fa, come funziona, ecc. Il quadro generale. Quasi sempre è più importante capire "perché" dietro le azioni dell'utente non "cosa".

Ho dovuto dire esplicitamente agli altri di non prendere appunti. Perché l'esatta sequenza di azioni potrebbe essere utile in un singolo caso e imparare non serve. Il vero punto sarebbe: capire cosa stiamo cercando di ottenere e come l'abbiamo deciso. "Come farlo": di solito è un piccolo dettaglio che puoi chiedere quando provi a farlo da solo.

Il tuo caso potrebbe variare, quindi non c'è altra scelta che chiedere cosa dovresti imparare e poi discutere i dettagli sulla velocità di insegnamento o qualsiasi altra cosa.

Prendo sempre appunti. Non per memorizzare i passaggi esatti (anche se a volte è necessario) ma spesso per essere in grado di individuare il punto di inizio di un processo. Sono d'accordo che il "perché" sia importante almeno quanto il "come", ma quando prendo appunti prendo appunti sul perché oltre che sul come. Le persone che hanno familiarità con un sistema sottovalutano quanto sia nuovo e strano tutto ciò che stanno facendo per una nuova persona. Per me, prendere appunti è assolutamente essenziale.
Karen
2018-05-23 22:42:42 UTC
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Stai fraintendendo il tuo ruolo. Nessuno si aspetta che tu sia già competente in ciò che ti viene insegnato: ecco perché ti viene insegnato. Si aspettano che tu sia un bravo studente e questo significa che devi fare domande. Fare domande pertinenti ti fa sembrare interessato a ciò che dovresti fare e mostra all'istruttore che stai imparando. Inoltre, fare domande ora significa che sarai in grado di impressionare dopo esserti allenato e puoi dimostrare che sai davvero cosa stai facendo. La tua attuale pratica di sederti durante l'allenamento, senza fare domande e dimostrare in seguito che non avevi idea di cosa eri addestrato è ciò che ti fa sembrare incompetente.

Poni domande e chiedi al trainer di personalizzare le lezioni in base alle tue esigenze. Ti consiglio di chiedere di controllare il mouse mentre ti spiega le attività. Qualcosa come "Ehi, ti dispiace se guido / controllo il computer mentre mi parli? Imparo meglio facendo che semplicemente guardando." In questo modo, controlli il ritmo e lui può vedere dove stai lottando.

Per lo meno, devi tirare fuori quando ti perdi qualcosa. "Ehi, potresti ripeterlo di nuovo più lentamente? Mi è mancato la prima volta." Poni anche altre domande, ad esempio perché stai facendo qualcosa.

Infine, se stai svolgendo un'attività che pensavi di aver capito e si scopre che non lo fai, chiedi a domanda il prima possibile. Trascorrere 10 minuti cercando di capire dove stai sbagliando di solito va bene. Passare un'ora è decisamente troppo (ci sono eccezioni, ma non se stai solo imparando compiti meccanici).

La tua conoscenza precedente con la persona che si allena non dovrebbe fare differenza in questo. Il suo lavoro in questo momento è addestrarti, e se non riesci a imparare, ciò si riflette male su entrambi su di te. E non preoccuparti che gli altri ti sentano fare domande. Sanno già che sei nuovo e si aspettano che tu faccia domande.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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